1. ข้อมูลที่เราเก็บ
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริง ดังนี้
ข้อมูลบัญชี
- ชื่อที่คุณกรอก และอีเมล
- รหัสผ่าน — เก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสทางเดียว (hash) เท่านั้น ทีมงานไม่สามารถอ่านหรือกู้คืนรหัสผ่านของคุณได้
- วันเวลาที่สมัคร และระดับสิทธิ์ในระบบ
ข้อมูลการใช้บริการ
- ชื่อผู้ใช้ TradingView ที่คุณแจ้ง เพื่อเปิดสิทธิ์สคริปต์ให้
- สถานะสิทธิ์เข้ากลุ่ม Telegram และห้องสมาชิก Discord
- แพ็กเกจที่สมัคร สถานะสมาชิก และวันหมดอายุ
ข้อมูลการชำระเงิน
- จำนวนเงิน แพ็กเกจ สถานะการชำระ และวันเวลาที่ทำรายการ
- ภาพสลิปโอนเงินที่คุณอัปโหลด — สลิปมักมีชื่อบัญชี เลขบัญชีบางส่วน ธนาคาร จำนวนเงิน และเวลาโอน เราใช้เพื่อยืนยันการชำระเงินและเป็นหลักฐานทางบัญชีเท่านั้น
- เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิตหรือรหัส CVV ของคุณ หากคุณชำระด้วยบัตร ข้อมูลบัตรจะถูกจัดการโดยผู้ให้บริการรับชำระเงินโดยตรง ระบบของเราได้รับเพียงรหัสอ้างอิงและสถานะเท่านั้น
อีเมลรับข่าวสาร
- หากคุณกรอกอีเมลในแบบฟอร์มรับข่าวสาร เราเก็บอีเมลและวันที่สมัคร เพื่อส่งข่าวฟีเจอร์ใหม่ และโปรโมชันเท่านั้น โดยเก็บบนฐานความยินยอมที่คุณติ๊กไว้ตอนสมัคร
- คุณเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยกดลิงก์ยกเลิกที่แนบมาในอีเมลข่าวสารทุกฉบับ หรือแจ้งตามช่องทางติดต่อด้านล่าง และเราไม่ได้ผูกอีเมลนี้กับการซื้อหรือการใช้งานใด ๆ ของคุณ
รีวิว
- หากคุณส่งรีวิว เราเก็บชื่อที่คุณต้องการให้แสดง คะแนน และข้อความ รีวิวจะแสดงสู่สาธารณะเมื่อผ่านการตรวจสอบ
คุกกี้
- คุกกี้ของเราเองมีเฉพาะที่จำเป็น เพื่อคงสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน
- เราไม่ติดตั้ง Google Analytics, Facebook Pixel หรือเครื่องมือติดตามโฆษณาใด ๆ บนเว็บไซต์นี้ และไม่ได้สร้างโปรไฟล์พฤติกรรมของคุณเพื่อการตลาด
- หน้าแรกของเราฝังวิดเจ็ตกราฟและราคาจาก TradingView ซึ่งโหลดจากเซิร์ฟเวอร์ของ TradingView โดยตรง วิดเจ็ตเหล่านี้อาจตั้งคุกกี้หรือเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ของคุณตาม นโยบายของ TradingView เอง — เราไม่ได้เข้าถึงหรือใช้ข้อมูลส่วนนั้น หากไม่ต้องการ สามารถบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามในเบราว์เซอร์ได้ โดยเว็บไซต์ยังใช้งานส่วนอื่นได้ตามปกติ
2. เราใช้ข้อมูลไปทำอะไร
- ให้บริการตามสัญญา — สร้างบัญชี เปิดสิทธิ์อินดิเคเตอร์ เพิ่มคุณเข้ากลุ่มสมาชิก และต่ออายุแพ็กเกจ
- ตรวจสอบการชำระเงิน — ยืนยันว่าโอนเงินเข้ามาจริง และออกหลักฐานการชำระ
- ติดต่อเรื่องบริการ — แจ้งสถานะคำสั่งซื้อ วันหมดอายุ และการเปลี่ยนแปลงที่กระทบต่อคุณ
- ช่วยเหลือและแก้ปัญหา — ตอบคำถามและตรวจสอบเมื่อเกิดข้อขัดข้อง
- ส่งข่าวสาร — เฉพาะกับผู้ที่กรอกอีเมลและติ๊กยินยอมรับข่าวสารไว้เท่านั้น
- ปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บหลักฐานทางบัญชีและภาษีตามที่กฎหมายกำหนด
- ป้องกันการละเมิด — ตรวจสอบการแบ่งปันบัญชีหรือการใช้งานผิดเงื่อนไข
3. สิ่งที่เราไม่ทำ
- เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม
- เราไม่ส่งข้อมูลของคุณให้ผู้โฆษณาหรือนายหน้าข้อมูล
- เราไม่เข้าถึงบัญชีเทรดหรือบัญชีธนาคารของคุณ และไม่มีสิทธิ์ทำรายการแทนคุณ
4. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใครบ้าง
เราแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ทำให้ระบบทำงานได้ ดังนี้
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งและฐานข้อมูล — จัดเก็บข้อมูลบัญชีและคำสั่งซื้อของคุณ
- ผู้ให้บริการรับชำระเงิน — ประมวลผลการชำระเงินกรณีชำระด้วยบัตร
- Telegram — ใช้ส่งสัญญาณเข้ากลุ่มสมาชิก การใช้งาน Telegram อยู่ภายใต้นโยบายของ Telegram เอง
- Discord — ใช้จัดการชุมชนและสิทธิ์ห้องสมาชิก อยู่ภายใต้นโยบายของ Discord เอง
- TradingView — เราใช้ชื่อผู้ใช้ที่คุณแจ้งเพื่อเพิ่มสิทธิ์สคริปต์ให้บัญชีของคุณ
- หน่วยงานรัฐ — เฉพาะเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายเท่านั้น
ผู้ให้บริการบางรายมีเซิร์ฟเวอร์อยู่ต่างประเทศ การใช้บริการจึงอาจมีการส่งข้อมูลออกนอกราชอาณาจักร โดยเราเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
5. เก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน
- ข้อมูลบัญชี — เก็บตลอดที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และลบเมื่อคุณขอปิดบัญชี เว้นแต่ส่วนที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
- ภาพสลิปและหลักฐานการชำระเงิน — เก็บประมาณ 5 ปี ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
- รีวิว — แสดงต่อไปจนกว่าคุณจะขอให้ลบ
- อีเมลรับข่าวสาร — เก็บจนกว่าคุณจะขอยกเลิก จากนั้นเราจะหยุดส่งและลบออกเมื่อคุณขอ
6. สิทธิ์ของคุณ
ตาม PDPA คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และใช้สิทธิ์ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
- ขอลบข้อมูลหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
- คัดค้านการเก็บหรือใช้ข้อมูลในบางกรณี
- ขอโอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
- เพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
แจ้งความประสงค์ได้ตามช่องทางติดต่อด้านล่าง เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน โปรดทราบว่าการลบข้อมูลบางอย่างอาจทำให้เราไม่สามารถให้บริการต่อได้ เช่น หากลบอีเมลออกจะเข้าสู่ระบบไม่ได้
7. ความปลอดภัยของข้อมูล
- เว็บไซต์ให้บริการผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS)
- รหัสผ่านถูกเข้ารหัสทางเดียวก่อนจัดเก็บเสมอ
- การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าจำกัดเฉพาะทีมงานที่จำเป็นต้องใช้ในการดูแลระบบ
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยร้อยเปอร์เซ็นต์ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูงต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบตามที่กฎหมายกำหนด
8. ผู้เยาว์
บริการนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่าเราเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลนั้นทันทีที่ทราบ
9. การแก้ไขนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการเปลี่ยนแปลง โดยจะอัปเดตวันที่ด้านบนของหน้า หากมีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า